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ELABORAÇÃO DE SCRIPTS DE ABORDAGEM

Assessoria de cobrança/Cobrança Interna Neste tópico, mostraremos algumas maneiras de abordagem em operações de cobrança. Mantenha o tom de voz sereno, fique a vontade e busque usar usar um tom mais formal. “Olá, gostaria de falar com o Sr(a) …. , sou da empresa” (nome da empresa) É bem comum perguntarem o motivo, neste caso […]

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TERMOS DE COBRANÇA

Termos mais utilizados em cobrança Todas profissões possuem termos específicos para tratativas especificas do dia a dia. Visam acelerar o processo de comunicação entre os profissionais. Raramente usamos estes termos com inadimplentes, durante as cobranças. Todo jargão tem a missão de concatenar uma ação inteira em uma ou duas palavras dentro daquele circulo sociocultural. Vou […]

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COBRANÇA

Vantagens de usar um sistema de gestão para auxiliar na cobrança Assessoria de cobrança Quando pensamos em cobrança, sempre temos em mente uma lista enorme de inadimplentes e seus documentos (boletos, notas fiscais, etc) tudo isso muito atrasado e pronto para serem cobrados. O cliente nos procura e deseja que possamos ajudá-lo. Está disposto a […]

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